Retourneren en ruilen

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze voldoet aan de retourvoorwaarden. Het retourformulier zit bij je bestelling, vergeet het retourformulier niet volledig in te vullen zodat we je retour kunnen verwerken.Retouren is bij ons op eigen kosten. Je mag zelf bepalen of je het via PostNL of DHL retour stuurt.

Ons retour adres is:



Heb jij een vraag over je retour of kom je er niet uit?E-mail ons dan naar retour@bynicci.nl en wij helpen je graag verder!



Retourvoorwaarden

Wij streven ernaar om onze klanten volledig tevreden te stellen. Mocht u een artikel willen retourneren, lees dan zorgvuldig de onderstaande voorwaarden:

Termijn voor Retournering: Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Staat van het Artikel: Retourzendingen moeten in de originele staat zijn: ongedragen, ongewassen, ongewijzigd en onbeschadigd. Artikelen moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd met alle labels nog bevestigd.

Uitzonderingen op Retournering: Om hygiënische redenen accepteren wij geen retouren van oorbellen, mutsen, badkleding en onderkleding.

Retour van Artikelen met Vlekken: Artikelen met make-up vlekken of andere soorten vlekken worden niet als retour geaccepteerd.

Vreemde Voorwerpen: Retourzendingen mogen geen vreemde voorwerpen bevatten. Artikelen met onbedoelde inhoud worden niet geaccepteerd.

Sale en Tegoedbon: Artikelen gekocht in de sale kunnen worden geruild of geretourneerd voor een tegoedbon.

Wasgarantie: Wij bieden geen garantie voor problemen die ontstaan na het wassen van een artikel. Dit is op eigen risico van de klant.

Retourkosten: De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant.

Retourformulier: Vul het retourformulier volledig en correct in. Onvolledige of incorrect ingevulde formulieren kunnen leiden tot afwijzing van de retour.

Terugbetaling: Na goedkeuring van uw retour zullen wij binnen 10 werkdagen, en uiterlijk binnen 14 dagen, de terugbetaling in gang zetten. Het duurt meestal 4-5 werkdagen voordat het geld op de rekening staat die is gebruikt voor de aankoop. Uitzonderingen kunnen zich voordoen als de retour niet voldoet aan ons beleid.